Sistema de gestão da qualidade para organizações da indústria automóvel
Suportados nas normas ISO 9000, foram desenvolvidos referenciais orientados para o setor automóvel que incluem, a título de exemplo, requisitos específicos associados à competência, consciencialização e formação dos colaboradores, à conceção e desenvolvimento de produtos, à produção e fornecimento do serviço e às atividades de medição, monitorização, análise e melhoria.
O mercado onde se enquadram os fabricantes da indústria automóvel é, sem dúvida, exigente e competitivo. Os seus fornecedores requerem, por isso, a adoção de Sistemas de Gestão da Qualidade orientados para a melhoria contínua, para a redução da variação e do desperdício, assentes numa perspetiva global e ao longo de toda a cadeia de valor.
Desta forma, a certificação de acordo com o referencial IATF 16949 é uma obrigatoriedade para a inclusão de uma organização nas listas de fornecedores regulares dos fabricantes de automóveis.