Mapeamento da Cadeia de Valor (VSM – Value Stream Mapping)

O Value Stream Mapping (VSM) – em português, Mapeamento da Cadeia de Valor (MCV) - em é uma das principais ferramentas do Lean Manufacturing que permite analisar os fluxos de materiais e de informação de um processo produtivo. O VSM permite uma representação visual (desenho) de toda a cadeia de valor de um produto/serviço, ao considerar todas as atividades necessárias para o seu processamento/fabrico. Trata-se de uma ferramenta essencial de observação e análise do estado atual, que permite uma compreensão global dos processos e ajuda a organização a identificar que atividades acrescentam valor para o cliente e que atividades não acrescentam valor algum, ou seja, são desperdício. A partir daqui, as organizações são capazes de elaborar planos de ação, com o apoio às diversas ferramentas Lean, visando a eliminação sistemática dos desperdícios e a melhoria dos processos organizacionais.

Destinatários

• Quadros de empresas (engenheiros, gestores, líderes de equipa, responsáveis e interessados pelos processos de melhoria contínua) ligados a organizações, com ou sem fins lucrativos, empresas industriais e/ou de serviços que precisam de melhorar o desempenho e a eficiência das suas organizações.
• Profissionais e público em geral interessado no desenvolvimento de competências em Lean Management.

Objetivos Gerais

• Identificar e distinguir entre operações que acrescentam e não acrescentam valor;
• Identificar estrangulamentos nos processos;
• Identificar as vantagens de utilização do VSM na análise da cadeia de valor e como ferramenta de implementação de ações de melhoria;

No final desta ação os formandos devem ser capazes de:

• Representar o VSM do estado atual de determinados processos;
• Desenhar o VSM para o estudo futuro dos processos analisados;
• Dinamizar as equipas na implementação das ações de melhoria.

Conteúdos Programáticos

1. Os princípios Lean. Conceitos de “Valor” e ”Desperdício”

1. Conceito, objetivos e principais benefícios da aplicação do VSM;

1. Simbologia utilizada no mapeamento dos processos;

1. Desenhar mapa do estado atual;

1. Avaliar o mapa do estado atual – identificação de desperdícios, estrangulamentos e oportunidades de melhoria nos processos;

1. Questões para desenhar o mapa do estado futuro;

1. Técnicas para simplificar e reorganizar os fluxos;

1. Desenhar mapa do estado futuro;

1. Exemplos práticos.

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