• Normas Portuguesas: Respostas Sociais

    Data de Início: Março    |    Duração: 07H    |    Local de Formação: Braga    |    Valor: 41€ + IVA

    Enquandramento

    NP 4530:2014, relativa a “Sistemas de gestão das respostas sociais para pessoas idosas. Requisitos”: define requisitos para a implementação de um sistema de gestão das respostas sociais para pessoas idosas, assim como, para a melhoria do desempenho das respostas sociais para pessoas idosas em contexto: residencial, domiciliário e comunitário, tendo como objetivo que uma organização possa demonstrar a sua aptidão para proporcionar um serviço que vá ao encontro das necessidades e satisfação das pessoas idosas e ainda garantir a conformidade com as exigências estatuárias e regulamentares aplicáveis;

    NP 4531:2014 – Sistema de Gestão da Resposta Social Atendimento e Acompanhamento Social - desenvolvida para estruturar o serviço de atendimento e acompanhamento social, de modo a constituir um referencial sujeito a melhoria contínua;

    NP 4536:2014 – Sistemas de Gestão das Respostas Sociais para Infância e Juventude - estabelece um referencial normativo, tendo em vista a melhoria do desempe-nho das resposta sociais ligadas à área da infância e da juventude, nomeadamente no que se refere a: Creche/creche familiar; Educação pré-escolar; Centro de actividades de tempos livres;  Centro de acolhimento temporário/lar de infância e juventude.

     

    Destinatários

    • Diretores
    • Diretores Técnicos
    • Gestores da QualidadePprofissionais ligados à área social.

     

    Objetivos

    • Vantagens de implementação;
    • Etapas de implementação dos sistemas de gestão;
    • Interpretação dos requisitos das normas.


    Conteúdos Programáticos

    1. Apresentação das normas portuguesas
    2. Interpretação dos requisitos das normas
    3. Etapas de implementação dos sistemas de gestão


    Horário: das 9H30 às 13H00 e das 14H às 17H30       

    Formadores: 

    Júlio Faceira Guedes

    • Doutorado em Gestão na EMP
    • Professor Associado na Universidade Portucalense
    • Administrador da XZ Consultores, SA
    • Consultor em Gestão nas áreas de Qualidade, IDI, entre outras
    • Auditor da APCER

     

    Filipa Rodrigues

    • Licenciatura em Engenharia Biológica
    • MBA para Gestores de PME’s
    • Especialização em Lean Manufacturing
    • Pós-Graduação em Gestão das Organizações Sociais
    • Especialização em Qualidade, Gestão e Avaliação em Entidades de Reabilitação
    • Especialização em Engenharia da Qualidade
    • Consultora em Qualidade e Segurança Alimentar com particular incidência na área da Economia Social

     

    Emília Costa

    • Licenciada em Psicologia
    • Pós-Graduada em Gestão das Organizações Sociais
    • Pós-Graduada em Qualidade, Gestão e Avaliação em Entidades de Reabilitação
    • Consultora em Qualidade e Responsabilidade Social com particular incidência na área da Economia Social

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