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Auditoria a Sistemas de Gestão de Laboratórios (NP ISO/IEC 17025)
Data de Início: Março | Duração: 40H | Local de Formação: Braga | Valor: 430€
Destinatários
- Quadros superiores e médios com responsabilidade ao nível da Gestão da Qualidade e na realização de auditorias. Consultores / auditores que pretendam aprofundar ou reciclar os seus conhecimentos
Objetivos
- Desenvolver competências necessárias para a realização de auditorias internas ao Sistema de Gestão da Qualidade do Laboratório, segundo o referencial ISO 17025 e contribuir para a otimização de processos e melhoria contínua do Laboratório.
Conteúdos Programáticos
Módulo 1. Etapas, objetivos e tipos de auditorias;
- As normas ISO 17025 e ISO 19011;
- Requisitos, responsabilidades e funções dos auditores e dos auditados.
Módulo 2. Vertente técnica
- Os requisitos da Norma ISO 17025 na perspetiva do auditor;
- As fases de auditoria: Preparação, realização, elaboração do relatório e apresentação de resultados.
Módulo 3. Vertente comportamental
- A relação auditor/auditado: A assertividade e o “feed-back”;
- O planeamento e a gestão do tempo;
- A expressão escrita no relatório de auditoria: Objetividade e organização.
Módulo 4. Caso prático – Realização de uma auditoria em contexto real de trabalho
- Análise da documentação da empresa;
- Preparação e planeamento da auditoria;
- Execução da auditoria na empresa;
- Elaboração do relatório da auditoria.
Módulo 5. Conclusões
- Apresentação e discussão do relatório da auditoria;
- Análise do desempenho técnico e comportamental das equipas auditoras.