• Auditoria a Sistemas de Gestão de Laboratórios (NP ISO/IEC 17025)

    Data de Início: Novembro    |    Duração: 40H    |    Local de Formação: Braga    |    Valor: 430€

    Destinatários

    • Quadros superiores e médios com responsabilidade ao nível da Gestão da Qualidade e na realização de auditorias. Consultores / auditores que pretendam aprofundar ou reciclar os seus conhecimentos


    Objetivos

    • Desenvolver competências necessárias para a realização de auditorias internas ao Sistema de Gestão da Qualidade do Laboratório, segundo o referencial ISO 17025 e contribuir para a otimização de processos e melhoria contínua do Laboratório.

    Conteúdos Programáticos

    Módulo 1.  Etapas, objetivos e tipos de auditorias;

    • As normas ISO 17025 e ISO 19011;
    • Requisitos, responsabilidades e funções dos auditores e dos auditados.

    Módulo 2.  Vertente técnica

    • Os requisitos da Norma ISO 17025 na perspetiva do auditor;
    • As fases de auditoria: Preparação, realização, elaboração do relatório e apresentação de resultados.

    Módulo 3.  Vertente comportamental

    • A relação auditor/auditado: A assertividade e o “feed-back”;
    • O planeamento e a gestão do tempo;
    • A expressão escrita no relatório de auditoria: Objetividade e organização.

    Módulo 4.  Caso prático – Realização de uma auditoria em contexto real de trabalho

    • Análise da documentação da empresa;
    • Preparação e planeamento da auditoria;
    • Execução da auditoria na empresa;
    • Elaboração do relatório da auditoria.

    Módulo 5.  Conclusões

    • Apresentação e discussão do relatório da auditoria;
    • Análise do desempenho técnico e comportamental das equipas auditoras.

     

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