No final do curso os e-formandos deverão ser capazes de:
Identificar as características e funções da Comunicação com as equipas de trabalho;
Identificar formas de transmitir ideias e opiniões a diferentes interlocutores;
Aplicar estratégias para uma comunicação eficaz;
Saber como utilizar a comunicação para motivar equipas.
Conteúdos Programáticos
A comunicação como ferramenta eficaz da coesão de equipas;
Comunicar eficazmente com a equipa promovendo a motivação para os resultados e o compromisso com os objetivos organizacionais;
A comunicação como base do relacionamento interpessoal e o seu impacto na equipa;
As barreiras comunicacionais no processo de comunicação;
A comunicação verbal e não-verbal eficaz na relação com os elementos do grupo;
A prevenção de conflitos nos grupos de trabalho;
Técnicas para ultrapassar barreiras e prevenir conflitos;
Agir assertivamente e inspirar a equipa a fazê-lo também para a criação de uma relação positiva elevando o desempenho; Atitude Assertiva VS Atitudes não assertivas: o impacto na relação e no desempenho da equipa.